Ochrana osobných údajov
Platné od 1. januára 2026 · Posledná aktualizácia: 15. marca 2026
1. Totožnosť prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom webovej stránky xordixa.eu a zodpovednou osobou za spracúvanie osobných údajov je spoločnosť Xordixa.Eu s.r.o., so sídlom na adrese Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 52 418 390, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 142 876/B (ďalej len „Prevádzkovateľ").
Kontakt na zodpovednú osobu pre ochranu údajov: [email protected], tel.: +421 917 438 265. Na tieto kontakty sa môžete obrátiť kedykoľvek, keď máte otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo výkonu svojich práv.
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje: meno, priezvisko, prípadne obchodné meno pri firemných objednávkach.
Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, poštová adresa na doručenie.
Transakčné údaje: detaily objednávky, zvolené produkty, množstvo, hodnota nákupu, história nákupov.
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časy prístupu, navštívené stránky, cookies a podobné sledovacie technológie.
Nepožadujeme ani nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (tzv. citlivé údaje) ako sú zdravotné informácie, biometrické údaje či iné špeciálne kategórie v zmysle čl. 9 GDPR.
3. Účel a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na vopred určené, výslovné a legitímne účely. Pre každý účel existuje príslušný právny základ:
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky, zabezpečenie doručenia, vystavenie daňového dokladu a riešenie reklamácií či vrátenia tovaru.
Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Uchovávame účtovné doklady a iné záznamy v rozsahu a po dobu, ktorú vyžaduje slovenská legislatíva, najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Analytika návštevnosti, zlepšovanie používateľského zážitku a ochrana pred podvodmi, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Zasielanie marketingových informácií a newsletterov, na čo si vždy vyžiadame váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nezverejňujeme ani nepredávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Údaje sprístupňujeme výlučne nasledujúcim kategóriám príjemcov, a to len v nevyhnutnom rozsahu:
Prepravné spoločnosti: Slovak Parcel Service, s.r.o. a Packeta Slovakia s.r.o. – za účelom doručenia objednaného tovaru na vami určenú adresu.
Platobné a bankové inštitúcie: pri spracovaní platieb v prípade bezhotovostného platenia.
Poskytovatelia cloudových a IT služieb: zabezpečujúci technickú prevádzku e-shopu, e-mailovej komunikácie a zálohovania dát, s ktorými máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Všetci naši dodávatelia a partneri sú viazaní mlčanlivosťou a povinní dodržiavať platné predpisy o ochrane osobných údajov. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru realizujeme výlučne za predpokladu existencie primeraných záruk (štandardné zmluvné doložky EÚ).
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané, a v súlade so zákonnými lehotami archivácie:
Údaje z objednávok a účtovné doklady: 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom transakcia prebehla (zákon č. 431/2002 Z. z.).
Zákaznícky účet a história nákupov: po dobu aktivity účtu a 3 roky po jeho zrušení.
Marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu alebo 5 rokov od poslednej aktivity, podľa toho, čo nastane skôr.
Po uplynutí príslušnej doby sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby ich nebolo možné priradiť konkrétnej fyzickej osobe.
6. Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť bezplatnou žiadosťou zaslanou na [email protected]:
Právo na prístup (čl. 15 GDPR): Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, za akým účelom, ako dlho a komu ich sprístupňujeme.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Môžete nás požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie – „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR): Za určitých podmienok máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov, napríklad počas riešenia námietky.
Právo na prenosnosť (čl. 20 GDPR): Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať (čl. 21 GDPR): Môžete kedykoľvek namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane priameho marketingu.
V prípade, že máte pocit, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnou legislatívou, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel.: +421 2 3231 3214.
7. Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie dát pri prenose (protokol TLS/SSL), obmedzený prístup zamestnancov k údajom na základe princípu minimálnych oprávnení, pravidelné zálohovanie a testovanie bezpečnosti systémov.
V prípade bezpečnostného incidentu, ktorý by mohol ohroziť vaše práva a slobody, vás budeme informovať v súlade s čl. 34 GDPR a incidánt nahlásime príslušnému dozornému orgánu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 72 hodín od jeho zistenia.
8. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame, na aký účel a ako ich môžete spravovať alebo odmietnuť, nájdete v našej samostatnej Politike cookies.
Technicky nevyhnutné cookies používame bez vášho súhlasu, keďže sú nevyhnutné pre správne fungovanie stránky. Analytické a marketingové cookies aktivujeme výlučne po získaní vášho výslovného súhlasu prostredníctvom cookies banneru.
9. Zmeny tejto politiky
Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať, napríklad v dôsledku zmien v platnej legislatíve, zmenených technológií alebo zmien v našich obchodných procesoch. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na tejto stránke s vyznačeným dátumom poslednej aktualizácie.
O podstatných zmenách vás budeme vopred informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na hlavnej stránke. Odporúčame pravidelne sledovať túto stránku, aby ste boli vždy informovaní o spôsobe, akým chránime vaše údaje.